第十三章 争论潜规则
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果不其然，郑晓洁的事引起公司高度重视，一大早，吴道坤就召开会议。
会议室里，吴道坤坐在中间，郑晓洁战战兢兢的站在旁边，张阳、郑丽娜、俞冰蓉悉数到场。
“你做销售员挺长时间了，没人告诉你客户是不能得罪吗？你的行为给公司带来巨大经济损失，你知道吗？”吴道坤唾沫横飞，很是愤怒的责骂着郑晓洁。
昨晚，吴道坤接到新湖集团老总葛江天的电话，说郑洁晓打了他一个耳光，明确表示这事处理的不能让他满意，订单将交给其它卫浴公司，以后他还会展开疯狂报复。
“吴总，我知道错了。”郑晓洁声若细蚊地道，她脑袋埋得很低很低。
“知道错了就行了！新湖集团几百万的订单，这个损失由你赔偿吗？长着脑子干什么用？这点事都办不好，惹出这么大祸事，怎么解决？”吴道坤屈指重重敲打在桌面，连水杯都被震动，可见他有多生气。
“对不起。”郑晓洁怯怯地道，眼眶都湿润了，一副泫然欲泣的模样。
“吴总，这事晓洁没有错，你应该了解下事情原委，是新湖集团老总要欺负她，她打人反抗很正常吧。”张阳插话道，他不忍见郑晓洁这般被吴道坤责骂。
吴道坤脸色当即阴沉下来，他是公司的权威，以前没有人敢在他训人时插话，而张阳此举显然是在挑战他的权威，这让他很是气愤。
“销售是一份注重随机应变能力的工作，郑晓洁遇到的事，公司其它女员工谁没遇到过！为什么别人能妥善处理，她却招惹出祸事？”吴道坤侃侃而谈地道，在他看来，郑晓洁错在处理方法不对。
“怎么妥善处理！像某人那样陪人上床？”张阳意味深长地道，目光不由望向郑丽娜。
郑丽娜黛眉微蹙，当即反击道：“张阳，你说话注意点，吴总的意思是，完全可以找借口逃离，如果连这本事都没有，那就不配当销售员。”
遭到客户欺负，女性销售员除了妥协上床外，更多人会选择找借口离开，这样只是丢了单，顶多这阵子努力白费了，不会像郑晓洁得罪人惹出祸事。
“别人选择隐忍逃离，那是别人的选择，这并不代表晓洁选择反抗就是错的，没有哪家公司规定员工必须为了公司的利益作出牺牲隐忍。”张阳反驳道，他坚定郑晓洁没错，任何女人遭到侵犯本能反应都是反抗。
“张阳，哪个行业都有潜在的规则存在，咱们做销售的，就得具备有牺牲隐忍的心理准备，要是不能接受，那干脆就别做。”吴道坤厉声道，双眼怔怔地望着张阳。
他的话虽有些偏激，却是真实存在，任何行业都有一些见不得光的潜规则，最典型的是娱乐圈，销售亦是如此，既然决定做销售员，那就是默认接受了这些潜在规则。
“吴总，我觉得现在不是讨论对错跟谁的责任的时候，眼下迫在眉睫的是解决好这事，新湖集团这个单几百万，丢掉了太可惜，得想办法挽回损失。”郑丽娜插言道，她的话打断了吴道坤跟张阳的争论。
张阳粗眉一挑，诧异的目光瞥了下郑丽娜，自己跟吴道坤的争论火药味越来越浓，撕破脸皮一触即发，按理说她应该静静地坐收渔翁之利，怎么突然主动转移话题，将我跟吴道坤的矛盾瞬间化解掉了。
常言道，事出反常必有妖，她到底意欲何为？
“郑经理，你有什么想法？”吴道坤询问道，他觉得郑丽娜的话有道理，事情已经发生了，追究责任跟对错于事无补，当务之急是解决问题。
“大老板很看重面子的，我们让对方没了面子，自然要想办法让老板找回面子，解铃还需系铃人，祸事是晓洁招惹的，她必须去面对，去给人家道歉求原谅。”郑丽娜振振有词地道，她接触过太多老板，深知很多老板把面子比金钱看得更重要，特别是那些事业有成的老板。
“嗯，必须道歉。”吴道坤点点头，随即若有所思地道：“为了显示公司的诚意，还得派一位主管去，丽娜，你辛苦跑一趟吧。”
“好的。”郑丽娜毫不犹豫地点头答应。
张阳微愕，他跟郑丽娜矛盾很深，晓洁这事她应该落井下石才是，怎么这么好心帮自己解决这事？
“丽娜，你随机应变能力强，有跟刁钻老板周旋的丰富经验，最重要的是，你有为了公司利益作出牺牲的精神，我相信你能圆满解决这事。”吴道坤赞赏地道，做老总最开心的是，处理危机时有人愿意站出来配合。
虽然他这些话是吹捧郑丽娜，可放眼整个公司，郑丽娜确实是最合适的，以前公司出现晓洁这类事件，也是她出马解决的，可以说没有她摆平不了的老总。
“谢谢吴总信任，只是这事很棘手，我想提个要求！”郑丽娜佯装一副为难的模样。
“你说，你是为公司解决危机，公司会尽量满足你的要求。”吴道坤朗声说道。
“眼下我们三个主管在竞争总监，我要是圆满解决好这事，还拿到新湖集团这笔巨额订单，我希望计算销售额时，要算这笔订单的两倍销售额。”郑丽娜将要求娓娓道出，她从不做没有利益可图的事。
“应该的，新湖集团这笔订单困难多，算两倍销售额合情合理，张阳，冰蓉，你俩没意见吧。”吴道坤当即答应，随后装模作样询问张阳跟俞冰蓉意见。
“我没意见。”俞冰蓉无奈的表态，这种做法显然违背了公平竞争的原则，可她没有郑丽娜陪睡拿单的杀手锏，解决不了问题自然没有资格有意见。
“我也没有。”张阳附和道，要是郑丽娜能解决好这事，那么郑晓洁就不用被开除。
“那就这样决定了，丽娜，我等着你好消息，散会。”说完，吴道坤起身走出会议室，众人也陆续离开。
约莫一个小时后，郑丽娜走进张阳的办公室，她双手撑在办公桌上，一双眼眸怔怔地打量着张阳，那模样似乎想将张阳看穿，举止怪怪的。
“有事吗？”张阳抬头询问道。
“张阳，真看不出来，你打架挺厉害的，竟然把葛总的手下打伤了。”郑丽娜缓缓地道，她刚刚约新湖集团老总葛江天晚上见面，从葛江天嘴里得知张阳把胎记男打伤了。
“别啰嗦，找我什么事！”张阳不耐烦地说道。
“你惹祸了，葛总说你必须向他道歉赔罪，不然一切都免谈。”郑丽娜侧身倚靠在办公桌边缘。
“你觉得我会去道歉？”张阳仰躺在椅子上，双眼凝视着郑丽娜。
“你肯定会去道歉，这事不解决，郑晓洁就得开除，你作为主管，要是连保护下属的能力都没有，以后你在你的团队还会有威信？”郑丽娜慢条斯理地道，嘴角露出抹淡然的浅笑，俨然一副吃定张阳的模样。
主管是一个团队的灵魂，要是失了威信，团队就没有凝聚力，办事就没效率，再者连下属都保护不了的主管，谁会信任他！谁会服从他！
“地点，时间。”张阳沉声问道。
“君安夜总会，八点，不要迟到。”郑丽娜郑重地道，随即转身踩着高跟鞋准备离开。
“郑丽娜，这不是你的作风，这么好的机会你应该落井下石。”张阳忽然站起身喊道。
眼下机会确实不错，作为对手的郑丽娜应该要出击，可是她的目的是要将张阳赶出公司，然而有总裁张雄当靠山，张阳这点麻烦顶多就是批评教育下，根本达不到她的目的。
再者说，郑晓洁是她派过去在张阳身边当卧底的，要是她在这事上做文章，郑晓洁肯定会被开除，那她的一番心计就付之流水了，因此她也想保下郑晓洁。
“时机还不成熟。”郑丽娜驻足，转头高深莫测地望着张阳，随即离开了。
果不其然，郑晓洁的事引起公司高度重视，一大早，吴道坤就召开会议。
会议室里，吴道坤坐在中间，郑晓洁战战兢兢的站在旁边，张阳、郑丽娜、俞冰蓉悉数到场。
“你做销售员挺长时间了，没人告诉你客户是不能得罪吗？你的行为给公司带来巨大经济损失，你知道吗？”吴道坤唾沫横飞，很是愤怒的责骂着郑晓洁。
昨晚，吴道坤接到新湖集团老总葛江天的电话，说郑洁晓打了他一个耳光，明确表示这事处理的不能让他满意，订单将交给其它卫浴公司，以后他还会展开疯狂报复。
“吴总，我知道错了。”郑晓洁声若细蚊地道，她脑袋埋得很低很低。
“知道错了就行了！新湖集团几百万的订单，这个损失由你赔偿吗？长着脑子干什么用？这点事都办不好，惹出这么大祸事，怎么解决？”吴道坤屈指重重敲打在桌面，连水杯都被震动，可见他有多生气。
“对不起。”郑晓洁怯怯地道，眼眶都湿润了，一副泫然欲泣的模样。
“吴总，这事晓洁没有错，你应该了解下事情原委，是新湖集团老总要欺负她，她打人反抗很正常吧。”张阳插话道，他不忍见郑晓洁这般被吴道坤责骂。
吴道坤脸色当即阴沉下来，他是公司的权威，以前没有人敢在他训人时插话，而张阳此举显然是在挑战他的权威，这让他很是气愤。
“销售是一份注重随机应变能力的工作，郑晓洁遇到的事，公司其它女员工谁没遇到过！为什么别人能妥善处理，她却招惹出祸事？”吴道坤侃侃而谈地道，在他看来，郑晓洁错在处理方法不对。
“怎么妥善处理！像某人那样陪人上床？”张阳意味深长地道，目光不由望向郑丽娜。
郑丽娜黛眉微蹙，当即反击道：“张阳，你说话注意点，吴总的意思是，完全可以找借口逃离，如果连这本事都没有，那就不配当销售员。”
遭到客户欺负，女性销售员除了妥协上床外，更多人会选择找借口离开，这样只是丢了单，顶多这阵子努力白费了，不会像郑晓洁得罪人惹出祸事。
“别人选择隐忍逃离，那是别人的选择，这并不代表晓洁选择反抗就是错的，没有哪家公司规定员工必须为了公司的利益作出牺牲隐忍。”张阳反驳道，他坚定郑晓洁没错，任何女人遭到侵犯本能反应都是反抗。
“张阳，哪个行业都有潜在的规则存在，咱们做销售的，就得具备有牺牲隐忍的心理准备，要是不能接受，那干脆就别做。”吴道坤厉声道，双眼怔怔地望着张阳。
他的话虽有些偏激，却是真实存在，任何行业都有一些见不得光的潜规则，最典型的是娱乐圈，销售亦是如此，既然决定做销售员，那就是默认接受了这些潜在规则。
“吴总，我觉得现在不是讨论对错跟谁的责任的时候，眼下迫在眉睫的是解决好这事，新湖集团这个单几百万，丢掉了太可惜，得想办法挽回损失。”郑丽娜插言道，她的话打断了吴道坤跟张阳的争论。
张阳粗眉一挑，诧异的目光瞥了下郑丽娜，自己跟吴道坤的争论火药味越来越浓，撕破脸皮一触即发，按理说她应该静静地坐收渔翁之利，怎么突然主动转移话题，将我跟吴道坤的矛盾瞬间化解掉了。
常言道，事出反常必有妖，她到底意欲何为？
“郑经理，你有什么想法？”吴道坤询问道，他觉得郑丽娜的话有道理，事情已经发生了，追究责任跟对错于事无补，当务之急是解决问题。
“大老板很看重面子的，我们让对方没了面子，自然要想办法让老板找回面子，解铃还需系铃人，祸事是晓洁招惹的，她必须去面对，去给人家道歉求原谅。”郑丽娜振振有词地道，她接触过太多老板，深知很多老板把面子比金钱看得更重要，特别是那些事业有成的老板。
“嗯，必须道歉。”吴道坤点点头，随即若有所思地道：“为了显示公司的诚意，还得派一位主管去，丽娜，你辛苦跑一趟吧。”
“好的。”郑丽娜毫不犹豫地点头答应。
张阳微愕，他跟郑丽娜矛盾很深，晓洁这事她应该落井下石才是，怎么这么好心帮自己解决这事？
“丽娜，你随机应变能力强，有跟刁钻老板周旋的丰富经验，最重要的是，你有为了公司利益作出牺牲的精神，我相信你能圆满解决这事。”吴道坤赞赏地道，做老总最开心的是，处理危机时有人愿意站出来配合。
虽然他这些话是吹捧郑丽娜，可放眼整个公司，郑丽娜确实是最合适的，以前公司出现晓洁这类事件，也是她出马解决的，可以说没有她摆平不了的老总。
“谢谢吴总信任，只是这事很棘手，我想提个要求！”郑丽娜佯装一副为难的模样。
“你说，你是为公司解决危机，公司会尽量满足你的要求。”吴道坤朗声说道。
“眼下我们三个主管在竞争总监，我要是圆满解决好这事，还拿到新湖集团这笔巨额订单，我希望计算销售额时，要算这笔订单的两倍销售额。”郑丽娜将要求娓娓道出，她从不做没有利益可图的事。
“应该的，新湖集团这笔订单困难多，算两倍销售额合情合理，张阳，冰蓉，你俩没意见吧。”吴道坤当即答应，随后装模作样询问张阳跟俞冰蓉意见。
“我没意见。”俞冰蓉无奈的表态，这种做法显然违背了公平竞争的原则，可她没有郑丽娜陪睡拿单的杀手锏，解决不了问题自然没有资格有意见。
“我也没有。”张阳附和道，要是郑丽娜能解决好这事，那么郑晓洁就不用被开除。
“那就这样决定了，丽娜，我等着你好消息，散会。”说完，吴道坤起身走出会议室，众人也陆续离开。
约莫一个小时后，郑丽娜走进张阳的办公室，她双手撑在办公桌上，一双眼眸怔怔地打量着张阳，那模样似乎想将张阳看穿，举止怪怪的。
“有事吗？”张阳抬头询问道。
“张阳，真看不出来，你打架挺厉害的，竟然把葛总的手下打伤了。”郑丽娜缓缓地道，她刚刚约新湖集团老总葛江天晚上见面，从葛江天嘴里得知张阳把胎记男打伤了。
“别啰嗦，找我什么事！”张阳不耐烦地说道。
“你惹祸了，葛总说你必须向他道歉赔罪，不然一切都免谈。”郑丽娜侧身倚靠在办公桌边缘。
“你觉得我会去道歉？”张阳仰躺在椅子上，双眼凝视着郑丽娜。
“你肯定会去道歉，这事不解决，郑晓洁就得开除，你作为主管，要是连保护下属的能力都没有，以后你在你的团队还会有威信？”郑丽娜慢条斯理地道，嘴角露出抹淡然的浅笑，俨然一副吃定张阳的模样。
主管是一个团队的灵魂，要是失了威信，团队就没有凝聚力，办事就没效率，再者连下属都保护不了的主管，谁会信任他！谁会服从他！
“地点，时间。”张阳沉声问道。
“君安夜总会，八点，不要迟到。”郑丽娜郑重地道，随即转身踩着高跟鞋准备离开。
“郑丽娜，这不是你的作风，这么好的机会你应该落井下石。”张阳忽然站起身喊道。
眼下机会确实不错，作为对手的郑丽娜应该要出击，可是她的目的是要将张阳赶出公司，然而有总裁张雄当靠山，张阳这点麻烦顶多就是批评教育下，根本达不到她的目的。
再者说，郑晓洁是她派过去在张阳身边当卧底的，要是她在这事上做文章，郑晓洁肯定会被开除，那她的一番心计就付之流水了，因此她也想保下郑晓洁。
“时机还不成熟。”郑丽娜驻足，转头高深莫测地望着张阳，随即离开了。